Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è 3DFarmItalia, con sede in Italia.

Email: info@3dfarmitalia.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (criptata)
Dati di contatto: indirizzo di spedizione, numero di telefono
Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe; non memorizziamo dati delle carte di credito sui nostri server
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
File caricati: modelli 3D e file di progetto inviati per la stampa

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione dell'account utente e autenticazione
Elaborazione e gestione degli ordini di stampa 3D
Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe
Comunicazioni relative agli ordini (aggiornamenti di stato, preventivi)
Assistenza clienti
Miglioramento del servizio e analisi statistiche aggregate

4. Base Giuridica del Trattamento (Art. 6 GDPR)

Il trattamento dei dati è basato su:

Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b): per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti
Consenso (Art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni promozionali (ove applicabile)
Obbligo legale (Art. 6.1.c): per adempiere a obblighi fiscali e contabili
Interesse legittimo (Art. 6.1.f): per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e comunque non oltre i termini previsti dalla legge:

Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
Dati degli ordini: 10 anni per obblighi fiscali
File caricati: 90 giorni dopo il completamento dell'ordine
Dati tecnici (log): 12 mesi

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con i seguenti soggetti terzi:

Stripe, Inc. — elaborazione dei pagamenti. Stripe agisce come responsabile del trattamento indipendente. Consulta la Privacy Policy di Stripe.
Supabase, Inc. — hosting del database e autenticazione. Consulta la Privacy Policy di Supabase.
Corrieri — per la consegna degli ordini (nome, indirizzo di spedizione)

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

7. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai diritto a:

Accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati
Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
Portabilità (Art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@3dfarmitalia.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento del sito, l'autenticazione dell'utente e la gestione della sessione. Non richiedono consenso.
Cookie di Stripe: utilizzati per l'elaborazione sicura dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Sono considerati necessari per l'esecuzione del contratto.

Non utilizziamo cookie di profilazione o di tracciamento pubblicitario. Puoi gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS/TLS
Password degli utenti archiviate con hash crittografico
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Row Level Security (RLS) sul database per l'isolamento dei dati utente
Backup regolari e monitoraggio della sicurezza

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email: info@3dfarmitalia.it
Telefono: +39 123 456 7890